魔兽世界秘籍
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公司秉承“高效、诚信、关怀、成就”的服务理念,依托E-globelink电子商务平台,建立了一套完善的客户服务体系,不断提升服务品质,为客户提供高效、灵活、超值的客户服务。

服务质量管理体系

按照IS09001:2000标准的要求,同时考虑客户需求及货运代理业务的特点,建立了该货运代理质量管理体系,并形成文件加以实施、保持和持续改进,为顾客提供优质、高效的货运代理服务。本公司按IS09001:2000标准的要求进行过程管理。

电子商务系统

环发讯通华南区域研用了E-globelink电子商务系统,可以为客户提供 24小时在线查询、订舱、提单制作以及全程货物跟踪等服务。E-globelink电子商务系统的使用,从根本上改变了低效、繁琐的手工操作模式,实现了高度实时化、智能化的网上电子商务,极大提高了服务品质与客户满意度。

在线客服系统

为了更好地服务客户,解答客户的各种疑问,我们开设了在线即时沟通服务。客户只需打开在线客服系统,点击在线人?#20445;?#21363;可与客服?#34892;?#20855;有深厚行业知识和货代经验技能的专业销售顾问进行在线交流,随时解答客户的咨询。

免费投诉电话

环发讯通华南区域专设了4008859966免费投诉电话,如果您对我们的服务不满意,您可以拨打免费投诉电话进行投诉。对于您的投诉,公司会组织专人进行调查,了解?#34385;?#30340;真相,并根据公司?#21335;?#20851;制度、规范进行处理,保证您的利益不受损害。

个性化服务

公司为我们的会员提供全方位、专业化、个性化的增值服务,包括个性服务定制、超值的积分礼品、多彩的会员活动等等,并将根据会员需求,不断增加会员服务项?#32771;?#25552;供增值服务。
 
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